Ai fost Top Seller și înainte și în timpul pandemiei. Ce a presupus adaptarea cu succes la modificarea întregului stil de lucru?
Activitatea noastră care era de teren și interacțiunea constantă de teren a devenit telefonică și automat aici apare și o distanță. Dar totodată în contextul respectiv având în vedere presiunea și toate informațiile negative care veneau peste noi, am încercat să ofer mai multă atenție ascultătorului. M-am adaptat. Am lăsat loc să se exteriorizeze emoțiile.
Am pus pe primul loc factorul uman și am încercat să înțeleg contextul, să nu pun presiuni și automat a venit deschidere din partea lor, a colaboratorilor.
Ne-am pozitionat diferit ca și companie, am fost ca un sprijin, am arătat că se pot baza pe noi, atât medicii, cât și pacienții. Am încercat să fim prezenți, chiar dacă e pandemie. Nu am uitat anii de colaborare care au fost.
În plus, am făcut tot posibilul să mă pun și în papucii celorlalți. Indiferent de profesie, ești om și cred că până la urmă e valoros să areți empatie și înțelegere. Fiindcă dacă le oferi cu siguranță le primești. Și din punctul acesta de vedere am avut surprize foarte plăcute fiindcă medicii nu au simțit prezența Worwag ca o presiune în pandemie ci din contră, ca un sprijin.
Ne spuneai că îți place să îți depășești limitele. De unde îți găsești resursele pentru a te motiva pentru acțiune?
Cum sa nu te motivezi? Ne spune Roxana râzând.
De-a lungul celor 5 ani am trecut printr-o serie întreagă de schimbări, ca om, ca reprezentant medical. Mi-am îmbunătățit activitatea cu fiecare an care a trecut.
Sunt o persoană credincioasă, care crede ca nu ți se dă mai mult decât ce poți duce. Situațiile dificile care apar pe mine mă provoacă. Sunt situații pe care nu le putem schimba, însă putem să schimbăm reacțiile noastre la acele situații.
Suntem naivi dacă vom crede că putem schimba oameni. Dar putem să ne schimbăm reacția la anumiți oameni. Și cu cât depașești mai multe situații limită, cu atât dobândești alte abilități. Și cred că parcursul nostru în viață este să urcăm trepte.
Călătoriile și dezvoltarea personală, cititul sunt pasiunile tale. Ce carte ne recomanzi să luam cu noi în următoarea călătorie? Și ce citești acum?
Ar fi două cărți de luat în bagaj, ca și recomandare: ”Puterea prezentului” și ”Curajul de a fi vulnerabil”.
Iar acum ce citesc și îmi place e ”Dansul relațiilor”.
Dacă ar fi să alegi o destinație care să semene cu ecosistemul de lucru de la Wӧrwag Pharma, care ar fi acel loc și de ce?
Cred că ar fi Clujul! În Cluj-Napoca am văzut o evoluție foarte frumoasă față de celelalte orașe vizitate. Și un alt aspect, îmi place că orașul s-a adaptat perfect tuturor schimbărilor la nivel mondial.
Mie mi se pare că orașul Cluj-Napoca s-a adaptat cel mai bine la schimbările care au apărut. Și la fel și Worwagul a trecut prin multe provocări și chiar a reușit, s-a repoziționat ori de câte ori a fost nevoie și produsele s-au menținut.
Unul din hobbyurile tale este alergatul. Încotro crezi că va ”alerga” divizia Biofactori în următorii ani?
Înspre succes! Fiindcă avem echipa care să facă posibilă această cursă, fiindcă avem echipa, începând de la management până la oamenii de pe teren și faptul că se adaptează vine cu noutăți în portofoliul de Biofactori.
Care e cea mai bună lecție învățată în activitatea la Worwag Pharma? Și care e lecția nr. 1 pe care ai preda-o unui student la Farmacie care își propune să facă parte din echipă?
Ce am învățat eu este că totul este în mișcare și noi trebuie să ne adaptăm. Aceasta a fost cea mai bună lecție, să mă adaptez, an de an.
Unui student i-aș spune să fie deschis la nou și flexibil. În sine, în viață și profesional.
